よくあるご質問
チケットを購入しましたが、予約日に行けませんでした。
別の日でも利用可能ですか？
チケットに記載されている日時のみ有効となります。
ご来場予定の日時チケットのご購入をお願いいたします。
チケットを購入しましたが、行けなくなってしまいました。
払い戻しはできますか？
チケットの取替・変更・キャンセル(払い戻し)はお受けできません。
予めご了承のうえチケットお買い求めください。
会場で当日券の販売はありますか？
当日券の販売についてはチケットページをご確認ください。
ステージは、指定席券がないと、観られませんか？
全席指定席・完全入替制になります。自由席はございません。
ステージエリアの入場時間を教えてください。
ご覧になる ステージの開演時間の30分前より、ご入場いただけます。
開演時間は、① 10:00 ② 12:00 ③ 14:00 ④ 16:00 です。
ステージは、撮影できますか？
ステージ内は、動画撮影、写真撮影、録音は禁止です。
会場スタッフの指示がある場合は、必ず従っていただきますようお願いいたします。
詳細は、こちらをご覧ください。
ステージでは何を見れますか？
ウルトラマンアークが大活躍するウルトラヒーローショー「NEW GENERATION THE LIVE」が見られます。
「NEW GENERATION THE LIVE」は、子供も楽しめる内容ですか？
毎年、ウルトラヒーローが好きなお子様から、大人の方まで幅広く楽しんでいただいております。テレビでお馴染みの世界観でステージをお楽しみいただけます。
「NEW GENERATION THE LIVE」の出演者を教えてください。
詳しくは、こちら をご覧ください。
スタッフにカメラを預けて撮影してもらえますか？
スタッフがカメラをお預かりしての撮影は行えません。ご自身で撮影をお願いします。
なりきり⾐装の着⽤、変⾝玩具等の持ち込みについて
当イベントにおいてはお客様の服装を制限するルールはございません。
ただし、運営やイベントの妨げになるものにつきましては⼊場をお断りさせていただく場合があります。
他のお客様もお楽しみ頂けるようにご配慮いただいた上でお楽しみください。
ベビーカー/車いすでの入場は可能ですか？
ベビーカーでのステージ入場はお断りしています。
ステージ入場口前にベビーカー置き場をご用意していますので、そちらをご利用ください。
但し、ベビーカーの盗難、紛失、破損に関しては責任を負いかねますので、お客様個人での管理をお願いいたします。
ステージ内には車いす席をご用意しています。
当日、係員がご案内致しますので通常の指定席券をお買い求めの上、ご来場ください。
動物（ペットなど）と一緒にイベント会場に入れますか？
イベント会場において動物（ペットなど）と同伴は、他のご来場者の迷惑となり得ることから、ご遠慮くださいますようお願いします。
ケージに入れた場合であってもご遠慮いただいています。
身体障がい者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）はご来場いただけます。
ただし、胴輪や胴着などを着用して、身体障がい者補助犬と分かるようにお願い致します。
会場内で飲食はできますか？
会場内にて飲食物の販売、飲食用スペースはございません。
水分補給以外の飲食はご遠慮いただいております。
再入場は可能ですか？
ステージはご入場いただいた当日の指定時間内に限り可能です。
車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
当イベント専用の駐車場はございません。
差し入れやプレゼントは渡せますか？
差し入れやプレゼント、お手紙などは全てお断りしております。
TSUBURAYA IMAGINATIONとは何ですか？
定額にて作品見放題・オリジナル新作・オンラインイベント・限定商品販売・チケット先行販売など円谷プロ作品を楽しんでいただけるサブスクリプションサービスです。
詳しくはTSUBURAYA IMAGINATIONホームページをご覧ください。
https://imagination.m-78.jp/