チケットを購入しましたが、予約日に行けませんでした。
別の日でも利用可能ですか？

チケットに記載されている日時のみ有効となります。
ご来場予定の日時チケットのご購入をお願いいたします。

チケットを購入しましたが、行けなくなってしまいました。
払い戻しはできますか？

チケットの取替・変更・キャンセル(払い戻し)はお受けできません。
予めご了承のうえチケットお買い求めください。

電子チケットの取り扱い方法を知りたい。

下記をご覧ください。
ローチケの場合：https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/
イープラスの場合：https://eplus.jp/sf/guide/spticket

会場で当日券の販売はありますか？

会場での当日券販売はございません。
事前にチケットをお買い求めの上、ご来場ください。

平日・繁忙日を知りたい

平日・繁忙日に関しましては、「平日・繁忙日カレンダー」をご確認ください。

「ステージ」では何を見れますか？

ウルトラマンブレーザーが大活躍するウルトラヒーローショーが見られます。

「ステージ」は、子供も楽しめる内容ですか？

ウルトラヒーローが好きなお子様から、大人の方まで幅広く楽しんでいただいております。
テレビでお馴染みの世界観でステージをお楽しみいただけます。

「ステージ」でカメラを持ち込んでの写真撮影は可能ですか？

ステージ内は、指定の写真撮影可能な時間を除き、写真撮影、録音は禁止です。
動画撮影、録音は全て禁止です。
会場スタッフの指示がある場合は、必ず従っていただきますようお願いいたします。

「ウルトラショット」の登場ヒーローを教えてください。

登場ヒーローの発表方法については後日こちらのイベント公式ホームページおよびTwitterにてお知らせいたします。

「ウルトラショット」は、撮影できますか？

・「ウルトラショット(ヒーローとの記念撮影)」での写真撮影は、ご本人（ご家族/ご同行者）以外の方による被写体への撮影を禁止とさせていただきます。
・上記以外は撮影は可能です。
・動画・音声は、インターネット上での公開を禁止とさせていただきます(SNS、動画サイト等を含みます)。
・静止画については、公表可能ですが、公表に際しては、他のお客様の映り込みに十分なご配慮をお願いいたします。
会場スタッフの指示がある場合は、必ず従っていただきますようお願いいたします。
詳細は、こちらをご覧ください。

「展示エリア」は撮影できますか？

・撮影は可能です。
・動画・音声は、インターネット上での公開を禁止とさせていただきます(SNS、動画サイト等を含みます)。
・静止画については、公表可能ですが、公表に際しては、他のお客様の映り込みに十分なご配慮をお願いいたします。
会場スタッフの指示がある場合は、必ず従っていただきますようお願いいたします。
詳細は、こちらをご覧ください。

スタッフにカメラを預けて撮影してもらえますか？

スタッフがカメラをお預かりしての撮影は行えません。ご自身で撮影をお願いします。

なりきり⾐装の着⽤、変⾝玩具等の持ち込みについて

当イベントにおいてはお客様の服装を制限するルールはございません。
ただし、運営やイベントの妨げになるものにつきましては⼊場をお断りさせていただく場合があります。
他のお客様もお楽しみ頂けるようにご配慮いただいた上でお楽しみください。

ベビーカー/車いすでの入場は可能ですか？

ベビーカーでの入場はお断りしています。
入場口前にベビーカー置き場をご用意していますので、そちらをご利用ください。
但し、ベビーカーの盗難、紛失、破損に関しては責任を負いかねますので、お客様個人での管理をお願いいたします。
ステージ内には車いす席をご用意しています。
当日、係員がご案内致しますので通常の指定席券をお買い求めの上、ご来場ください。

動物（ペットなど）と一緒にイベント会場に入れますか？

イベント会場において動物（ペットなど）と同伴は、他のご来場者の迷惑となり得ることから、ご遠慮くださいますようお願いします。
ケージに入れた場合であってもご遠慮いただいています。
身体障がい者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）はご来場いただけます。

会場内で飲食はできますか？

会場内にて飲食物の販売、飲食用スペースはございません。
水分補給以外の飲食はご遠慮いただいております。

チャイルドシートが設置されているトイレ、授乳室やベビーベッドはありますか？

会場内にはありません。
サンシャインシティ施設内には設置されておりますので、そちらをご利用ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

再入場は可能ですか？

ご入場いただいた当日の指定時間内に限り可能です。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか？

当イベント専用の駐車場はございません。
サンシャインシティの一般の駐車場をご利用いただくことは可能ですが、駐車料金の割引等は行っておりませんのでご了承ください。

差し入れやプレゼントは渡せますか？

差し入れやプレゼント、お手紙などは全てお断りしております。

TSUBURAYA IMAGINATIONとは何ですか？

定額にて作品見放題・オリジナル新作・オンラインイベント・限定商品販売・チケット先行販売など円谷プロ作品を楽しんでいただけるサブスクリプションサービスです。
詳しくはTSUBURAYA IMAGINATIONホームページをご覧ください。
https://imagination.m-78.jp/